特定商取引法に関する表記

販売価格について

販売価格***************
表示された金額は全て[税込価格}となっております。

商品代金以外に必要な料金***************
●配送料ご配送先1件につきクール便 全国一律900円
*一部地域・離島へのお届けの場合は別途配送料をいただく場合がございます。
●銀行振込・コンビニ決済を選択された場合、振込手数料

代金(対価)の支払時期と方法

お支払い方法***************
●クレジット決済
VISA / MASTER / AMEXがご利用頂けます。
クレジットカードでのお支払いは、一括払いのみご利用いただけます。

●銀行振込
ご注文完了後、7日営業日以内に下記銀行口座へお振込下さい。
[振込先]近畿大阪銀行  高井田支店 支店番号176 普通口座 口座番号0279974 ユ)パンプ 
※銀行での振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
 
商品の発送はご入金確認後とさせていただきます。
ご入金が遅れる場合は、その旨をご連絡ください。
ご連絡がなく、1週間以内にお振込がない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。 あらかじめご了承ください。

●コンビニ決済 [前払い]
ご注文完了後にお送りする受注完了メールにて、払込番号をお知らせいたします。(払込票は郵送いたしません)
ご注文完了後、7日営業日以内に下記コンビニエンスストアにてご入金下さい。7日営業日を過ぎますと自動的にキャンセル処理となります。
振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
メールが届かない場合は、必ずご連絡ください。
 
ローソン(ロッピー)
ファミリーマート(Famiポート)
サークルK・サンクス(カルワザステーション)
セイコーマート(クラブステーション)
コンビニPOSレジ(オンライン決済)

商品の発送はご入金確認後とさせていただきます。
ご入金が遅れる場合は、その旨をご連絡ください。
ご連絡がなく、1週間以内にお振込がない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。 あらかじめご了承ください。

領収書について***************

シェノワオンラインでは、二重決済や二重請求のトラブルを避けるため領収証は発行しておりません。
各決済の領収の証しは以下のとおりです。予めご了承ください。

●銀行振込の場合
お振込みの際に発行される「振込明細書」が領収書となります。

●クレジットカードの場合
各クレジット会社が発行する「ご利用代金明細書」を領収証の代わりとさせていただきます。

●コンビニ決済の場合
お支払い時に、コンビニエンスストアよりお渡しする[受領証]が領収証となります。

返品についての特約事項

キャンセルについて***************

●ご注文後24時間以内
ご注文履歴、内容をご確認の上、メールのタイトルに「キャンセル」を入れて頂き、
「オーダー番号」、「お名前」、「ご登録のお電話番号」を明記の上、メールにてご連絡をお願いいたします。

弊社にて確認後、キャンセル手続きをいたしまして、メールにてキャンセル完了のご連絡を致します。

●ご注文後24時間以降~配送当日
梱包手配を終え、出荷直前のお荷物につきましては、キャンセルができない場合もございます。
 
また、商品出荷後のキャンセルは返品扱いとさせていただき、往復の配送料をご請求させていただく場合もございますので、予めご了承ください。

※行き違いによりキャンセルを承った後でも、出荷完了のお知らせメールが送信されてしまう場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

●商品不良・破損があった場合
 商品がお届けされましたら、すぐに破損等の有無をご確認願います。
 万一、商品不良、破損や、商品違いがある場合には、商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。
 配送料弊社負担にて代替品をお送りいたします 。(代替品の無い場合はご返金とさせていただきます。)
 

返品について***************
 商品到着後3日以内に、電話またはメールにて「お名前」、「オーダー番号」、「返品理由」を明記の上、ご連絡ください。
 ご返品先のご連絡いたします。

交換について***************
お客様のご都合による交換は承っておりません。一度ご返品いただき、商品代金をご返金となります。
(ご返品にかかる送料はお客様負担とさせて頂いております。)
お届けした商品をご返品いただき、改めてご注文をお願いいたします。

次の場合は返品ができません
* 商品到着後4日以上経過した場合
* 商品タグ・値札・ラベルなどが切り離された商品
* 一度ご使用、または開封した商品
* 生鮮商品(商品の性質上、不良品、品違いなど弊社の責任以外の返品はご容赦願います)
* 店舗でお買い上げいただいた商品

役務または商品の引き渡し時期

商品の引き渡し時期***************

ご注文が完了し、ご決済を確認させていただいた後、商品発送手配を開始いたします。
商品は、ご決済完了後5〜7日前後(北海道、四国、九州、沖縄、その他離島及び遠隔地の場合、10日前後)でのお届けとなります。
※ご注文が集中した場合や、土日祝日・弊社休業日による連休がある場合には、納品までに通常より長い時間がかかることがあります。

配送方法***************
ヤマト運輸
配送日の指定はご注文完了より5日以降となりますので御了承ください。

商品発送手配完了後、メールで配送日のご連絡をさせていただきます。

配送日当日にご不在の場合には、配送業者が不在通知書を残して、一旦商品を持ち戻ります。お手数ですが不在通知書に記載された連絡先へ連絡し、再配送の指示をお願いいたします。

受注完了後の自動配信メールについて***************

受注完了時にご登録頂いておりますメールアドレスに「ご注文内容」、「オーダー番号」をお送りいたします。ご確認をお願いいたします。

◎メールが確認できない場合
 ご登録いただきましたメールアドレスに間違い等がない場合、
 お客様の設定によって「迷惑メール」と認識されて、削除もしくは別のフォルダーに入っている場合もございます。
 お手数をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんが、迷惑メールフォルダ内の受信メールのご確認をお願いいたします。
 弊社からのメールはchez-noix0625@hotmail.co.jpよりお送りいたしております。

事業者の名称および連絡先

販売業者:有限会社 パンプ

運営統括責任者名:川神 篤史

郵便番号:577-0066

住所 :大阪府東大阪市高井田本通り5-3-21
    有限会社パンプ シェノワオンライン事業部

連絡先 :06-6784-6575
     chez-noix0625@hotmail.co.jp

オンラインショップでは店舗での営業時間外、定休日でもご注文は承ります。
商品の出荷及びお問い合わせへのお返事はお問い合わせ翌日以降となります。